বাংলাদেশ রেলওয়ের ট্রেনের টিকিট বিক্রির অনলাইন সেবা (ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ) গতকাল রাত থেকে বন্ধ রয়েছে। একইসাথে বন্ধ রয়েছে আন্তঃনগর ট্রেনের টিকিট বিক্রির কাউন্টার সেবাও। এতে করে টিকিটপ্রত্যাশী যাত্রীরা চরম ভোগান্তিতে পড়েছেন।
এতে করে টিকিটপ্রত্যাশীরা পড়েছেন ভোগান্তিতে। আজ শুক্রবার কমলাপুর রেলওয়ে স্টেশনে যাত্রীদের ভিড় দেখা গেছে। অনেকে জানিয়েছেন, কাউন্টারে এখন শুধু হাতে লেখা ব্ল্যাক পেপার টিকিট (বিপিটি) দেয়া হচ্ছে, যা স্ট্যান্ডিং টিকিট। কোনো আসনের টিকিট দেয়া হচ্ছে না।
সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে দেখা গেছে, নানা মন্তব্য করছেন ট্রেনপ্রেমীরা। আলমগীর হোসাইন নামে একজন লিখেছেন, কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই লং টাইম সহজের অ্যাপ, সাইট বন্ধ। ভোগান্তির একটা সীমা তো থাকা চাই।
রেলওয়ে কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, সার্ভার স্লো হয়ে যাওয়ায় পুরো সিস্টেম বন্ধ হয়ে গেছে। প্রিন্টেড টিকিট দিয়ে যাত্রীদের সেবা দেয়া হচ্ছে, যদিও অধিকাংশ টিকিট আগেই বিক্রি হয়ে গেছে।
এদিকে, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে অনেকেই ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন। তারা প্রশ্ন তুলেছেন, কেন আগাম কোনো ঘোষণা ছাড়াই এই সেবা বন্ধ হলো।
বাংলাদেশ রেলওয়ের মহাপরিচালক মো: আফজাল হোসেন জানিয়েছেন, সমস্যা সমাধানে কাজ চলছে এবং আজ দুপুরের মধ্যে সেবা স্বাভাবিক হওয়ার আশা করা হচ্ছে।
উল্লেখ্য, রেলওয়ের টিকিট বিক্রির দায়িত্বে রয়েছে সহজ-সিনেসিস-ভিনসেন জেভি।
