মেটা (ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম ও হোয়াটসঅ্যাপের মালিক) আভ্যন্তরীণভাবে গত বছরের শেষের দিকে অনুমান করেছিল যে, তাদের মোট বার্ষিক আয়ের প্রায় ১০ শতাংশ বা ১৬ বিলিয়ন ডলার আসে প্রতারণামূলক বিজ্ঞাপন ও নিষিদ্ধ পণ্যের বিজ্ঞাপন থেকে।
রয়টার্সের কাছে আসা নতুন অভ্যন্তরীণ নথিপত্র থেকে জানা গেছে, অন্তত তিন বছরের জন্য মেটা এই ধরনের বিপুল পরিমাণ বিজ্ঞাপন শনাক্ত ও প্রতিহত করতে ব্যর্থ হয়েছে, যার ফলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীরা ভুয়া ই-কমার্স ও বিনিয়োগ স্কিম, অবৈধ অনলাইন ক্যাসিনো, এবং নিষিদ্ধ ওষুধ বিক্রির বিজ্ঞাপনের শিকার হয়েছেন।
প্রতারণা করার মতো সন্দেহভাজন মার্কেটারদের মেটার স্বয়ংক্রিয় সতর্ককরণ সিস্টেমে ধরা পড়লেও, মেটা শুধুমাত্র তখনই তাদের ব্লক করে যখন ৯৫ শতাংশ নিশ্চিত হয় যে তারা প্রতারণা করছে। কম নিশ্চিত থাকলেও, বিজ্ঞাপনদাতাকে ‘পেনাল্টি’ হিসেবে বেশি খরচ দিতে হয়, যাতে তারা বিজ্ঞাপন দেওয়া কমায়। এছাড়া, ব্যবহারকারীরা যারা এই ধরনের বিজ্ঞাপনে ক্লিক করেন, তাদের আরও বেশি বিজ্ঞাপন দেখানো হয় মেটার ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন ব্যবস্থার কারণে।
মেটার অভ্যন্তরীণ মূল্যায়ন দেখায় যে, কোম্পানির প্ল্যাটফর্মগুলো যুক্তরাষ্ট্রে সফল অনলাইন প্রতারণার এক-তৃতীয়াংশে জড়িত। যদিও ব্যবহারকারীদের জন্য কঠোর নীতি রয়েছে, বিজ্ঞাপনদাতাদের ক্ষেত্রে কোম্পানির নীতি অত্যন্ত নমনীয়। ছোট কোনো বিজ্ঞাপনদাতা আটবার ফ্ল্যাগ না হলে ব্লক হয় না, এবং বড় ‘হাই ভ্যালু’ বিজ্ঞাপনদাতারা ৫০০ বার লঙ্ঘন করেও থাকতে পারে।
একই নথিতে দেখা গেছে, মেটা এমনভাবে অর্থ উপার্জন করছে যা গ্রাহকদের প্রতারণার ঝুঁকিতে ফেলে, অথচ কোম্পানি বৈধ বিজ্ঞাপনকে অন্তর্ভুক্ত করে এই সংখ্যা কম দেখানোর চেষ্টা করছে। মেটার মুখপাত্র অ্যান্ডি স্টোন বলেছেন, “গত ১৮ মাসে আমরা বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারীদের স্ক্যাম রিপোর্ট ৫৮ শতাংশ কমাতে পেরেছি এবং ২০২৫ সালে এখন পর্যন্ত ১৩৪ মিলিয়নের বেশি ভুয়া বিজ্ঞাপন মুছে ফেলেছি।”
মেটা স্ক্যাম বিজ্ঞাপন কমাতে নতুন কৌশলও প্রয়োগ করেছে। উদাহরণস্বরূপ, সন্দেহভাজন প্রতারকরা যখন বিজ্ঞাপন নিলামে অংশ নেন, তাদেরকে ‘পেনাল্টি বিড’ দিয়ে বেশি খরচ করতে হয়। এতে তাদের লাভ কমে এবং বিজ্ঞাপন দেখার সংখ্যা কমে। তবে এভাবে কিছু বিজ্ঞাপন বিক্রি কমলেও, কোম্পানি সেই বিজ্ঞাপন থেকে বেশি আয় পায়, ফলে আয়ের ক্ষতি সামান্য হয়।
নথি অনুযায়ী, মেটা ২০২৪ সালে মোট আয়ের ১০.১% আসে প্রতারণামূলক বিজ্ঞাপন থেকে, যা ২০২৫ সালের শেষে ৭.৩%-এ নামানোর লক্ষ্য নির্ধারণ করেছে। ২০২৬ সালে তা ৬% এবং ২০২৭ সালে ৫.৮%-এ নামানোর পরিকল্পনা রয়েছে।
মেটার অভ্যন্তরীণ নথিপত্রে আরও দেখা যায়, ২০২২ সালে কোম্পানি ভুয়া সামরিক সদস্যদের ছদ্মবেশে ছয়-ফিগারের অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করেছিল, যারা ব্যবহারকারীদের প্রতারণার শিকার করছিল। এছাড়া, ছদ্মবেশী সেলিব্রিটি ও ব্র্যান্ডের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রতারণা বৃদ্ধি পেয়েছিল। যদিও অনলাইন প্রতারণা বেড়ে গেছে, তখন মেটা স্বয়ংক্রিয় সনাক্তকরণে যথেষ্ট বিনিয়োগ করেনি এবং স্ক্যাম বিজ্ঞাপনকে “কম গুরুতর” হিসেবে দেখেছিল।
২০২৩ সালে ব্যবহারকারীদের প্রায় ১ লাখ বৈধ স্ক্যাম রিপোর্টের ৯৬% উপেক্ষা বা ভুলভাবে প্রত্যাখ্যান করা হয়েছিল। মেটা পরবর্তীতে লক্ষ্য করেছে, স্ক্যাম রিপোর্টের প্রতিক্রিয়ায় কার্যকর হতে হবে এবং সর্বোচ্চ ৭৫% বৈধ রিপোর্ট বাদ দেওয়া হবে।
এছাড়া, কানাডার একজন আর্মি রিক্রুটারের ফেসবুক অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়ে ভুয়া ক্রিপ্টো স্ক্যামের শিকার হওয়ার ঘটনা প্রকাশ করেছে, যেখানে ব্যবহারকারীর শতাধিক রিপোর্ট উপেক্ষা করা হয়েছিল।
মেটার অভ্যন্তরীণ নথি ও অভ্যন্তরীণ মূল্যায়ন স্পষ্ট করে দেখাচ্ছে যে, কোম্পানি ব্যবহারকারীদের অনলাইন প্রতারণা থেকে রক্ষা করার চেষ্টা করলেও অর্থনৈতিক স্বার্থের কারণে তা প্রায়শই বিলম্বিত বা সীমিত। তবে পেনাল্টি বিড এবং অন্যান্য পদক্ষেপের মাধ্যমে মেটা ধীরে ধীরে স্ক্যাম বিজ্ঞাপন কমাতে চেষ্টা করছে।
